- Verifica che le impostazioni sulla posizione del tuo dispositivo smarthphone o tablet siano attive (solo per Android)
- Prova a togliere e reinstalla le batterie (vedi l'articolo, “Come s'installano/estraggono le batterie?”)
- Controlla che lo smartphone o il tablet abbia il Bluetooth acceso
- Forza l'uscita dall'app e riavviarla
- Se il Bluetooth del tablet o dello smartphone è acceso, spegnilo e riaccenderlo.
- Se si utilizzano altri dispositivi con la bilancia, spegni il loro Bluetooth off (è possibile riaccenderlo una volta che la bilancia si è connessa al dispositivo desiderato).
- Prova a riavviare lo smart phone o il tablet.
- Prova nuove batterie.
Se il problema persiste e desideri supporto, contatta l'Assistenza Clienti.