Quando colleghi il dispositivo alla rete Wi-Fi, tieni a portata di mano il nome di rete Wi-Fi (SSID) e la password di rete Wi-Fi (ricorda che nelle password è necessario fare attenzione tra maiuscolo e minuscolo).
I problemi di connessione si possono verificare per diversi motivi, quindi:
- verifica con il tuo provider di rete Wi-Fi se sussistono problemi tecnici.
- accertati che il router Wi-Fi si trovi nel raggio di portata del tuo apparecchio
- prova a spegnere e poi a riaccendere il router Wi-Fi
- resetta il router Wi-Fi. Importante: resettare il router ne ripristinerà le impostazioni di fabbrica e le eventuali personalizzazioni andranno perse (cambiamenti al nome di rete, password, ecc.), potrà essere quindi necessario ricollegare eventuali dispositivi o apparecchi precedentemente connessi ad esso.
- accertati che il router stia funzionando su una banda da 2,4GHz (consulta le istruzioni del produttore per le istruzioni).
- se disponi di una rete nascosta, sarà necessario consultare le istruzioni del produttore allo scopo di trasmettere il nome della rete Wi-Fi (SSID). Se provi a connetterti ad un portale "captive" (ad esempio la rete Wi-Fi di un hotel), sarà necessario contattare l'amministratore di rete tenendo a portata di mano l'indirizzo MAC dell'apparecchio.
Per trovare l'indirizzo MAC:
- Quando l'apparecchio si trova in modalità stand-by, premi il pulsante aumenta (+) per 3 secondi.
- Utilizza i pulsanti (+) e (-) per scorrere il menu fino a quando non viene visualizzato MAC.
Se il problema persiste, contattaci all' Assistenza Clienti.