Das Werkzeug könnte vor dem Mischen falsch angeschlossen worden sein. Hebe das Kopfteil an und drehe den Aufsatz  vorsichtig vom unteren Ende. Drehe im Uhrzeigersinn. Es ist wichtig keinen zu starken Druck auszuüben. Sollte dies nicht funktionieren, empfehlen wir dir einen von uns autorisierten Servicepartner zu kontaktieren.